ضمانت بازگشت کالا
رضایت شما برای پارا تویز اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، سفارش‌ها با دقت آماده و ارسال می‌شوند و در شرایط مشخص، امکان بازگشت کالا برای مشتری فراهم است.
🔄 مهلت بازگشت کالا
مشتری می‌تواند در صورت وجود شرایط بازگشت، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش درخواست خود را با پشتیبانی پارا تویز مطرح کند.
📦 شرایط پذیرش بازگشت
برای بررسی درخواست بازگشت، کالا باید:
استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد.
بسته‌بندی و متعلقات اصلی آن حفظ شده باشد.
آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست نداشته باشد.
در صورت وجود، لوازم جانبی و اقلام همراه کالا نیز ارسال شود.
⚠️ کالای آسیب‌دیده یا دارای مشکل
اگر کالا هنگام دریافت دارای آسیب، نقص یا مغایرت با سفارش بود، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی شود.
🚚 هزینه بازگشت
هزینه ارسال کالا در هنگام بازگشت، بسته به دلیل بازگشت کالا و نتیجه بررسی درخواست، تعیین می‌شود.
💰 بازپرداخت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید درخواست بازگشت، مبلغ قابل استرداد طبق شرایط سفارش و روش پرداخت، به مشتری بازگردانده خواهد شد.
📞 ثبت درخواست بازگشت
برای ثبت درخواست، با پشتیبانی پارا تویز تماس بگیرید و شماره سفارش، نام کالا و دلیل درخواست بازگشت را اعلام کنید.
توجه: بعضی کالاها ممکن است به دلیل نوع محصول یا شرایط بهداشتی، مشمول بازگشت نباشند.
