محصول موردنظر خود را از بین دسته‌بندی‌ها یا بخش جستجو انتخاب کنید و روی «افزودن به سبد خرید» بزنید. پس از تکمیل سبد خرید، وارد صفحه تسویه‌حساب شوید و اطلاعات لازم را وارد کنید تا سفارش شما ثبت شود.
آیا محصولات پارا تویز اصل و باکیفیت هستند؟
بله. پارا تویز تلاش می‌کند محصولات باکیفیت و مطابق مشخصات درج‌شده در سایت را ارائه کند. مشخصات، تصاویر و ویژگی‌های هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است تا قبل از خرید بتوانید با آگاهی انتخاب کنید.
هزینه و روش ارسال سفارش چگونه است؟
سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، از طریق روش‌های ارسال موجود برای آدرس شما ارسال می‌شوند. هزینه و شرایط ارسال در زمان ثبت سفارش و در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.
سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟
پس از ثبت و تأیید سفارش، سفارش شما برای آماده‌سازی و ارسال پردازش می‌شود. زمان رسیدن بسته به مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده بستگی دارد.
آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله. پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به ارسال و کد رهگیری در صورت ارائه توسط شرکت حمل‌ونقل در اختیار شما قرار می‌گیرد. همچنین برای پیگیری می‌توانید با پشتیبانی پارا تویز در ارتباط باشید.
اگر محصولی که می‌خواهم ناموجود باشد، دوباره موجود می‌شود؟
برخی محصولات پس از مدتی دوباره شارژ می‌شوند، اما موجودی هر محصول به شرایط تأمین آن بستگی دارد. اگر محصولی ناموجود است، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان، اطلاعات بیشتری درباره زمان موجود شدن آن دریافت کنید.
آیا تصاویر و مشخصات محصولات با محصول واقعی مطابقت دارند؟
تلاش ما این است که تصاویر و مشخصات محصولات تا حد امکان دقیق و مطابق محصول واقعی باشند. با این حال ممکن است به دلیل نورپردازی یا تفاوت نمایشگرها، تفاوت جزئی در رنگ مشاهده شود. مشخصات فنی هر محصول را می‌توانید در صفحه همان محصول بررسی کنید.
آیا می‌توانم قبل از خرید درباره یک محصول سؤال بپرسم؟
حتماً. اگر درباره مشخصات، ابعاد، رنگ، امکانات یا هر ویژگی دیگری از محصول سؤال دارید، قبل از خرید با پشتیبانی پارا تویز در ارتباط باشید تا راهنمایی‌تان کنیم.
اگر محصول هنگام دریافت آسیب دیده باشد چه کار کنم؟
در صورت مشاهده آسیب یا مشکل در بسته‌بندی و محصول، در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی پارا تویز تماس بگیرید و در صورت امکان تصاویر و ویدئوی مربوط به وضعیت بسته و محصول را ارسال کنید تا موضوع بررسی و راهنمایی لازم انجام شود.
آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض محصول وجود دارد؟
شرایط مرجوعی یا تعویض به نوع محصول و وضعیت سفارش بستگی دارد. قبل از ارسال درخواست، شرایط بازگشت کالا را بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه سؤال، با پشتیبانی پارا تویز تماس بگیرید.
آیا می‌توانم چند محصول را در یک سفارش خریداری کنم؟
بله. می‌توانید چند محصول مختلف را به سبد خرید اضافه کرده و همه آن‌ها را در یک سفارش ثبت کنید؛ البته موجودی و شرایط ارسال محصولات باید در زمان ثبت سفارش قابل انجام باشد.
چطور با پشتیبانی پارا تویز تماس بگیرم؟
برای دریافت راهنمایی درباره خرید، محصولات یا سفارش خود می‌توانید از راه‌های ارتباطی قرارگرفته در سایت، از جمله چت آنلاین، تماس تلفنی و واتساپ با پشتیبانی پارا تویز در ارتباط باشید.
